FAQ ПОКУПАТЕЛЕЙ
Минимальный заказ, образцы, кастомизация и сертификация.
Прямые ответы для дистрибьюторов, брендов освещения и проектных закупщиков — включая объёмы заказа, сроки образцов, объём кастомизации и запросы файлов IES, о которых отделы закупок спрашивают в первую очередь.
ОБЪЁМЫ ЗАКАЗА
Минимальные объёмы заказа.
Подтверждённые минимальные объёмы заказа по семействам продукции.
Каков минимальный объём заказа для светодиодных светильников на шине, корпусов светильников и комплектов GU10?
300 pcs per size. В пределах одного размера для достижения минимума можно смешивать разные комбинации линз или отражателей, поэтому один заказ может охватывать несколько оптических конфигураций.
Каков минимальный объём заказа для шинных систем?
100 pcs для токовых шин для освещения и компонентов шинных систем.
Каков минимальный объём заказа для прочих компонентов, например коробок драйверов и коннекторов?
Компоненты, поставляемые в малой таре, начинаются от 100 pcs per carton с учётом минимума соответствующего семейства продукции.
Можно ли смешивать модели в одном заказе для достижения минимального количества?
Да. Количество считается по размеру, и разные комбинации линз или отражателей одного размера можно объединять. Точный перечень конфигураций подтвердите вместе с коммерческим предложением.
ОБРАЗЦЫ
Образцы и поставка.
Подтверждённые сроки образцов.
Сколько времени занимает образец?
Образцы обычно готовы в течение 1–2 weeks. Точный срок зависит от того, используется ли готовая модель или требуется разработка, и подтверждается вместе с коммерческим предложением.
Можно ли запросить образец до размещения производственного заказа?
Да. Подготовка образца организуется после определения продукта и конфигурации. Пришлите модель, целевой рынок, требуемую конфигурацию и количество, чтобы образец можно было корректно рассчитать.
Учитывается ли количество образцов в минимальном объёме производственного заказа?
Заказы образцов и производственные заказы обрабатываются отдельно. Уточните планирование вашего проекта у контактного лица по продажам.
КАСТОМИЗАЦИЯ
Объём кастомизации.
Подтверждённый объём проектной разработки.
Что можно кастомизировать?
Кастомизация применяется к шинным системам освещения и используемым с ними светильникам на шине. В проекте можно задать источник света, драйвер или требуемый срок гарантии.
С чего начинается проект кастомизации?
Мы готовим предложение по решению вместе с оценкой стоимости разработки и спецификацией материалов (BOM) для запрошенной конфигурации. Работа начинается после согласования предложения.
Можно ли изменить углы излучения и отделку поверхности?
Оптические варианты и варианты отделки подтверждаются по каждой модели и каждому проекту. Пришлите требуемый угол излучения или отделку, чтобы мы могли оценить выполнимость и влияние на оснастку.
СЕРТИФИКАЦИЯ
Статус сертификации.
Что имеется, а что нет. Каждый документ можно проверить на странице сертификатов.
Какие сертификаты имеются у HAOTAI?
ISO 9001:2015 (регистрационный номер 01224Q30142R1M), добровольная сертификация продукции CQC CQC23010405226, сертификат TÜV Rheinland R 50320806 0008, а также документация CE (EMC и LVD) и RoHS 2.0 на шинные системы и на модели светильников, названные в сертификатах. Все документы можно скачать со страницы сертификатов.
Есть ли у продукции листинг UL или ETL?
Нет. HAOTAI в настоящее время не имеет листинга UL или ETL, и никакие заявления о UL или ETL нигде на этом сайте не делаются. Покупателям, которым требуется североамериканский листинг, необходимо предусмотреть собственный путь одобрения.
Имеют ли низковольтные магнитные системы на шине собственный сертификат?
Низковольтные магнитные системы на шине в настоящее время не имеют отдельного собственного сертификата. Поставляемые с ними шинные компоненты охвачены в объёме, указанном на странице сертификатов.
Все ли модели охвачены одним сертификатом?
Нет. В сертификатах указаны конкретные модельные ряды. Документы на шинные системы называют платформы шин, а сертификаты на светильники — модели, перечисленные на странице сертификатов. Перед тем как опираться на документ, проверьте указанный в нём модельный ряд.
ТЕХНИЧЕСКАЯ ДОКУМЕНТАЦИЯ
Файлы IES, чертежи и документы.
Как запросить фотометрическую и техническую документацию.
Можете ли вы предоставить файлы IES для светотехнического проектирования?
Да. Файлы IES для всей линейки светильников на шине TL01–TL05 опубликованы для прямого скачивания на <a href="/downloads/">downloads page</a> — шестнадцать моделей, 3000K CRI 90, в формате IES LM-63-2002 для DIALux evo и Relux. Это предварительные оптические модели проектирования, а не измерения LM-79, и каждый файл указывает это в своём заголовке. Для моделей вне этого списка пришлите номера моделей и используемое программное обеспечение, и мы подготовим набор файлов.
Как запросить файл IES или лист данных?
Опубликованные файлы светильников на шине TL можно свободно скачать на <a href="/downloads/">downloads page</a>. Для всего остального — протоколов измерений LM-79, чертежей, листов данных или файлов для других моделей — напишите на manager@fshaotai.cn с точными номерами моделей и нужным типом документа. Модель, рынок и количество помогут нам вернуть корректную редакцию. На каждой странице продукции также есть ссылка "Request quote or documents", открывающая запрос по этой модели.
Доступны ли чертежи и габариты до заказа?
Да. Актуальные чертежи используются для подтверждения габаритов, совместимости компонентов и электрической конфигурации. Запросите чертёж для точной модели и версии, которую планируете заказать.
Какие документы следует подтвердить до покупки?
Последний утверждённый чертёж, применимые сертификаты для названных моделей, образец согласованной конфигурации и коммерческие условия заказа. Если старая каталожная ссылка расходится с актуальным чертежом, приоритет имеет актуальный чертёж.
КОММЕРЧЕСКИЕ ПРЕДЛОЖЕНИЯ
Коммерческие предложения и рынки.
Что прислать, чтобы подготовить коммерческое предложение.
Какие сведения нужно прислать для коммерческого предложения?
Пришлите семейство продукции или точную модель, целевой рынок, требуемое количество с учётом применимого минимального объёма заказа, применение, цвет, габариты и требуемую электрическую или оптическую конфигурацию. Чертежи, референсные изображения и образцы сокращают число итераций.
Какие рынки и типы клиентов обслуживает HAOTAI?
Сайт рассчитан на зарубежных оптовиков, дистрибьюторов, бренды освещения под собственной маркой, производителей и проектных подрядчиков с акцентом на Европу, Восточную Европу, Ближний Восток и Россию.
Может ли HAOTAI поддержать проекты OEM и ODM?
Да. Подходящие проекты OEM и ODM могут охватывать внешний вид продукции, совместимые компоненты, отделку поверхности, маркировку, упаковку и отдельные технические конфигурации. Выполнимость зависит от продукта, количества и подтверждённых инженерных требований.
Действительны ли характеристики с исходного сайта?
Они сохранены как каталожные справочные данные, но актуальные чертежи, сертификаты, совместимость и коммерческие условия необходимо подтвердить до покупки. Последний утверждённый документ и образец имеют приоритет.
ТЕХНИЧЕСКИЕ ВОПРОСЫ
Вопросы по системе и совместимости.
Ответы для команд, готовящих спецификацию.
Какие семейства продукции поставляет HAOTAI?
HAOTAI поставляет светодиодные светильники на шине, токовые шины для освещения, комплекты светильников GU10, комплекты корпусов светильников и низковольтные магнитные шинные системы. Сложившийся каталог также включает адаптеры, коннекторы, детали подвеса и сопутствующие аксессуары.
В чём разница между однопроводной и трёхпроводной шиной?
Однопроводная шина коммутирует подключённые светильники как одну группу. Трёхпроводная шина позволяет распределять светильники на одной шине по разным коммутируемым группам, что удобно для гибких коммерческих планировок.
Взаимозаменяемы ли шинные адаптеры между брендами и шинными системами?
Не исходите из взаимозаменяемости по умолчанию. Сечение шины, положение проводников и геометрия адаптера различаются. Подтвердите шину, адаптер и светильник как совместимую систему по актуальным чертежам и образцам.